"Mądrość karmi, lenistwo głodzi" (mongolskie)
Gości on-line: 25    
 
  21 września 2017 - wschód: 6:27, zachód: 18:44
  Imieniny obchodzą: Hipolit, Mateusz, Daria


wszystkie aktualności

Uwaga klienci urzędów pracy - "Zielona Linia"

 
 
 
 
[05.10.2012] "Zielona Linia", to pierwsze w kraju Centrum Kontaktowe dla Klientów urzędów pracy z całej Polski. Założycielem Centrum jest Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich w Warszawie, jednostka Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej. Centrum jest projektem współfinansowanym przez Europejski Fundusz Społeczny w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Misją Centrum jest stworzenie nowej jakości w relacjach z:
  1. bezrobotnymi i poszukującymi pracy – ułatwiając im znalezienie pracy,
  2. poszukującymi sposobów na podniesienie kwalifikacji – doradzając lub pomagając w znalezieniu odpowiednich dla nich szkoleń,
  3. pracodawcami poszukującymi pracowników – pomagając im znaleźć pracowników.


"Zielona Linia" umożliwia kontakt Klienta z urzędem pracy za pośrednictwem różnych kanałów dostępowych (telefon, e-mail, formularze internetowe, konta osobiste na portalu), zamiast osobistej
wizyty w urzędzie.

Konsultanci telefonicznie oraz e-mailowo odpowiadają na pytania z zakresu ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy oraz m.in. kodeksu pracy, działalności gospodarczej, zatrudnienia osób niepełnosprawnych i cudzoziemców czy też koordynacji systemów zabezpieczeń społecznych. Pomagają wyjaśnić zawiłe sytuacje, informują o dostępnych formach pomocy z urzędu pracy czy możliwości szkoleń finansowanych zarówno ze środków Funduszu Pracy jak i środków unijnych.

"Zielona Linia" to system, który nieustannie się rozwija i poszerza swój zakres działania. Już teraz jest to ogólnopolska sieć współpracy w ramach której współpracują wszystkie powiatowe i wojewódzkie urzędy pracy. Centrum ZL pretenduje bowiem do najlepszych inicjatyw e-urzędu na miarę XXI wieku.

Priorytetem działań "Zielonej Linii" jest wysoki poziom satysfakcji klientów, stąd nieustanne szkolenia, testy i szeroki system motywacji pracowników infolinii.

(źródło:www.zielonalinia.gov.pl)
 
 
   
Komentarze

 
 
treść komentarza

email/nick
Lista komentarzy:
Wpisał: Nazar Data wpisu: 30-10-2012
Treść: "Priorytetem działań "Zielonej Linii" jest wysoki poziom satysfakcji klientów" - Stękanie pań z "pośredniaka" nabiera teraz zupełnie nowego znaczenia :-) Jestem ciekaw od kiedy rejestracja do PUP w Oświęcimiu będzie możliwa drogą elektroniczną? Czy pani w rejestracji jest w stanie wykonać jakikolwiek ruch bez osobistego "rzucenia okiem" na oryginały dokumentów? Nie myślę bynajmniej o podniesieniu do ust kubka z kawą :-) Czy zamiast kserować w Urzędzie Pracy ogólnodostępne ogłoszenia z gazet nie łatwiej będzie na stronie oświęcimskiej PUP-y wkleić link do takiego ogłoszenia? A tak w ogóle to po co komu Urząd Pracy?